Trocas e Devoluções

TROCAS E DEVOLUÇÕES

As devoluções podem ocorrer por:

Insatisfação ou desistência de compra:

- Cliente deve comunicar qualquer ocorrência de troca ou devolução através do nosso e-mail sac@nacaodosgraos.com.br em um prazo de até 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do pedido.

- O Produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado da nota fiscal.

- Todos os produtos serão analisados. Os mesmos serão reenviados ao cliente sempre que for constatado que o produto foi aberto e/ou utilizado.

Reembolso:

Caso as devoluções cumpram todos os requisitos expostos acima a Nação dos Grãos Online irá restituir os valores pagos utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compras:

- Cartão de Crédito:

 A administradora de cartão será notificada e o estorno numa próxima fatura.

- Boleto Bancário:

 A restituição será efetuada por meio de DOC na conta corrente indicada pelo consumidor, em até 10 dias úteis. É necessário que o CPF do titular da conta corrente seja o mesmo que do cadastro do pedido.

Importante:

Em caso de devolução, a restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(S) em nosso Centro de Distribuição.

O reembolso será realizado do(s) produto(s) devolvido(s)/cancelado(s), descontando o valor do frete.

A troca ou devolução de produtos adquiridos na Nação dos Grãos Online é garantida mediante apresentação de Nf-e em até 7 dias a contar da data de compra.

A Nação dos Grãos Online isenta-se da obrigação de cancelar ou consertar qualquer produto que apresente claramente indícios de uso.